FAQs – Lovery

Gyakran Ismételt Kérdések

A CSOMAGOK TARTALMA

ÉRTESÍTÉS

SZÁLLÍTÁS

MEGRENDELÉS LEADÁSA

🚚 Szállítás és kézbesítés

A szállítás általában 2-5 munkanapot vesz igénybe átlagosan! Ez bizonyos esetekben akár 5-10 nap is lehet!

Igen, 20.000 Ft feletti rendelés esetén.

GLS futárszolgálat és MPL házhozszállítás közül tudsz választani!

A házhozszállítás 990 Forintba kerül míg a csomagpont 690 Forintba!

⚠️ Hibás vagy sérült termék

Kérjük, jelezd nekünk e-mailben képpel/videóval együtt, és azonnal intézzük a cserét vagy újragyártást.

Írj nekünk e-mailt (info@lovery.hu), és mi elmondjuk a pontos teendőket.

Amennyiben a hiba a vásárló által megadott adatokban van, sajnos nem tudjuk ingyenesen cserélni. Csak abban az esetben tudjuk ingyenesen cserélni ha még a termék legyártása előtt jelzi ezt felénk!

Általában 3–5 munkanapon belül postázzuk az új terméket neked.

🛒 Rendelés leadása

Egyszerűen válaszd ki a kívánt terméket, add meg a személyre szabási adatokat (pl. nevek, dátum, fotó), tedd a kosárba és kövesd a fizetési folyamat lépéseit.

Nem, vendégként is rendelhetsz, de regisztrált fiókkal könnyebben nyomon követheted a rendeléseidet.

Igen, de csak addig, amíg a gyártási folyamat el nem kezdődik. Ezért ha változtatnál, mielőbb jelezd nekünk e-mailben.

A termékoldalon van erre külön mező, ahol beírhatod a neveket, dátumokat vagy feltöltheted a fotótad.

Igen, minden rendelés után automatikusan küldünk egy visszaigazoló e-mailt a megadott címre.

A pénztár oldalon van lehetőség a kuponkód megadására.

🎁 Termékek és személyre szabás

A megrendelésnél megadod a szükséges adatokat, mi pedig ezek alapján készítjük el az ajándékodat.

Ez termékenként eltérő, de általában nevet, dátumot vagy fotót kérünk.

Igen, kizárólag válogatott prémium alapanyagokkal dolgozunk.

Igen, van minden oldalunkon egy "előnézet" gomb aminek a segítségével meg tudod tekinteni az ajándékodnak a kinézetét!

Igen, minden darabot mi készítünk el gondos odafigyeléssel.

Igen, kisebb módosításokat tudunk vállalni. Ha valami extra ötleted van, írd meg nekünk e-mailben.

📦 Csomagolás és tartalom

Biztonságos kartondobozban, hogy ne sérüljön szállítás közben.

Igen, van lehetőség díszcsomagolásra vagy ajándékcsomagra!

Igen, természetesen.

A számlát e-mailben küldjük, így a csomag nem tartalmaz számlát.

Igen, minden rendelés mellé küldünk üdvözlőkártyát!

Ha további kérdése van, forduljon hozzánk a info@lovery.hu