Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján

A vásárlástól való elállást, minden esetben az említett kormányrendelet szabályozza, melyet az alábbi linkre kattintva olvashat el teljes terjedelmében: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet megtekintése

Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal!

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát

1. a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
2. aa) a terméknek,
3. ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára szolgáltatott terméknek,

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő 14 nap.

A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján.

Hogyan jelezhetem, hogy egy terméket visszaküldenék / elállnék a vásárlástól?

- Magánszemélyek a vásárlástól számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.

Elérhetőségeink: info@lovery.hu, Telefonszám: 06205362220

Nyitvatartási időben bármikor kereshetnek a fenti elérhetőségek bármelyikén rendeléstől való elállással és áruvisszaküldéssel és annak módjával kapcsolatban. A visszaküldési módokról a következő pontban olvashat.

Nyitvartartásunk: H-P: 10:00-16:00 

 

Visszaküldés menete és költségei és ideje:


A 100% pénzvisszatérítés lehetősége csak abban az esetben él, ha a termék sértetlen és az eredeti, szintén sértetlen csomagolásában van. Ezt követően küldje el e-mailben a visszaküldési nyilatkozatot (kézzel aláírva, bescannelve). A nyilatkozat kitöltése után jóváhagyjuk Önnek a cserét, vagy a pénzvisszatérítést. Amennyiben nem eredeti csomagolásban és eredeti állapotban küldi vissza, hanem hiányos / használt állapotban, úgy értékcsökkentett visszatérítést tudunk adni. Az értékcsökkentett visszatérítés 60%.

A vevőnek kell arról gondoskodni, hogy eljuttassa hozzánk a terméket.

Elállás esetén a termékek árát a jelzéstől számított 14 munkanapon belül banki átutalással visszafizetjük ügyfeleink részére

Visszaküldési nyilatkozat minta, amit kézzel aláírva és bescannelve kell visszaküldeni emailben legkésőbb a termék átvételétől számítva 14 napon belül. Ezt követően a kinyomtatott és aláírt nyilatkozatot a termékkel együtt küldje vissza hozzánk.

Javasoljuk, hogy a visszaküldéshez GLS-t használjon, ugyanis nem tudunk felelősséget vállalni az MPL futárok miatt, akik rendszeresen értesítőt dobnak a postaládába anélkül, hogy becsengetnének! Ebben az esetben nem áll módunkban a postán átvehető csomagokat átvenni!

Visszatérítési nyilatkozat minta: 

VISSZAKÜLDÉSI CÍM: 1106 Pogány utca 12 1/4

Címzett: Okuma Levente Viktor E.V.

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Számla sorszáma:  ...........................................................................................................................................................................................................

A termék megnevezése (számlán szereplő név): ....................................................................................................................................................

Vásárlás/átvétel időpontja: ..............................................................................................................................................................................................

Vásárló neve (számlán szereplő név): ..........................................................................................................................................................................

Vásárló címe: .........................................................................................................................................................................................................................

Vásárló aláírása: ....................................................................................................................................................................................................................

Bankszámlaszám: .................................................................................................................................................................................................................

Kelt: .....................,202....év ........................hó ....... nap